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全国で必要なサービスをメニュー化し、サービス品質の維持改善を行う
行動指針書、業務マニュアル、教育ツールを製作し、研修会や検定試験を実施する
全国の事例の収集、分析、地域社会の実態調査しデータベースにし、情報共有をはかる
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